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Capita che i brainstorming, anche quando riguardano argomenti a cui i partecipanti tengono, registrino un basso livello di energia e di ispirazione.Una tecnica molto interessante e abbastanza nuova, ideata da Hal Gregersen del MIT Leadership Center, è quella di usare i brainstorming, invece che per trovare risposte, per trovare domande. Perchè funzionino è necessario non consentire a nessuno di iniziare a dare risposte, o obiettare alle domande degli altri.
L'idea di fare un brainstorming per trovare domande invece che risposte è qualcosa di abbastanza innovativo, che Gregersen ha mutuato dal lavoro del sociologo Parker Palmers sul processo creativo. La tecnica col tempo è stata raffinata, e proposta a molti clienti Corporate: Chanel, Danone, Disney, EY, ...
Il principio che sottende questo approccio è il riconoscere che fare domande spesso fa emergere intuizioni decisamente trasformative.Fare brainstorming per cercare domande, piuttosto che risposte, rende più facile spingerci al di là dei nostri bias cognitivi, avventurandoci in territori non esplorati. È vero però che stare troppo a lungo in una modalità "domanda" non viene naturale alla maggior parte di noi, perché siamo condizionati fin da piccoli a "dare risposte se interrogati" . James T. Dillon, Professore emerito alla University of California Riverside, ha dedicato la sua intera carriera a studiare il fenomeno per cui nelle classi, fin da piccoli, i bambini sono condizionati a non fare domande. Era scioccato dal vedere quanto raramente gli studenti lo facessero, eppure le domande sono fondamentali per costruire il pensiero critico e l'apprendimento. Non c'è un problema di curiosità: c'è un problema di regole poste dagli insegnanti: la maggior parte dei maestri apprezzano i bambini che non fanno domande e danno le risposte previste, quindi gli studenti si adeguano a questo pattern, che mantengono anche da adulti.
Ad ogni modo la metodologia, che ora vi illustro, aiuta le persone ad adottare un modo di pensare più creativo, e dunque è molto utile si cercano reali novità, o soluzioni di rottura. Cercare domande è un modo anche per sentirsi più in controllo, invece che stare seduti ad aspettare l'illuminazione, che magari non arriva.La metodologia può essere utilizzata sia in gruppo che individualmente, tutte le volte che ci sentiamo bloccati o cerchiamo di immaginare nuove possibilità.Ci sono 3 step
1. PREPARAZIONESeleziona una sfida importante per te o per il team. Una sfida è importante quando ti/vi fa battere il cuore e/o accende emozioni molto forti.Seleziona le persone da coinvolgere: sceglile diverse nello stile e nell'esperienza; includi sempre un certo numero di colleghi che non sanno nulla del problema.Riunisci le persone:- Enuncia in modo molto sintetico e di alto livello la sfida- Spiega in che modo le cose cambieranno una volta che il problema sarà risolto- Spiega perché sei bloccato
Dai le Regole sulle Domande:Ok domande per associazioni di parole o di idee rispetto a quello che dicono gli altriOk domande aperteOk domande corte e semplici - NO preamboli alle domandeOk domande descrittive How What WhyOk domande che collegano fattiOk domande orientate a trovare una soluzione - NO domande di pura curiosità o divagazioneOk domande gentili - NO aggressività
Ribadisci i 2 Principi Guida:
SI FANNO SOLO DOMANDE!SI PARLA UNO PER VOLTA: NON CI PARLIAMO SOPRA!
2. PARTENZA DEL BRAINSTORMINGFai un check sullo stato emotivo del gruppo: bastano pochi secondi ma è utile raccogliere le parole chiave che riguardano lo stato d'animo dei partecipanti. Farai poi la stessa cosa alla fine.Fai partire un timer: passa 4 MINUTI a generare insieme quante più domande possibili riguardo alla sfida. Il focus di questo lavoro è la quantità: devi chiedere al gruppo di generare quante più domande possibili nel tempo messo a disposizione e devono essere tutte domande corte, semplici e fresche. Il limite di tempo forzerà le persone a fare domande corte, semplici e senza preamboli. Più le domande sono provocatorie e sorprendenti, migliori sono.
Annota tutto!Riordina quanto scritto Lavora in blocchi di 4 minuti, con 1 minuto di pausa. Fai almeno 3 round da 4 minutiAlla fine di ogni slot di 4 minuti fai un rapido check emozionale: come state rispetto alla sfida adesso? siete più o meno positivi di 4 minuti fa?
3. SELEZIONE DELLE POCHE DOMANDE - FOCUS SU DI ESSENell' 80% dei casi questo esercizio produce almeno una domanda che ridefinisce il problema in modo diverso e utile, che offre un nuovo angolo di soluzione. Seleziona insieme al gruppo le poche domande che trovate interessanti, soprattutto quelle scomode.Lavorate insieme su queste poche, dedicando tempo a capire sempre più profondamente PERCHÉ quella domanda è importante, quali implicazioni ha.
Un esempio: un HR manager cercava soluzioni coi suoi collaboratori per comunicare in maniera rapida nell'organizzazione un nuovo modo di lavorare ed una nuova distribuzione dei compiti. Il brainstorming basato sulle domande fece emergere delle prospettive prima non considerate, che trasformavano il problema da un tema di comunicazione a un tema di leadership: la soluzione migliore apparve quella di fare scendere a livelli più bassi nell'organizzazione il compito di comunicare, dare l'esempio, creare sistemi facilitanti.
Come far diventare tutto questo un'abitudine?Si può adottare questo approccio su qualunque problema, e la cosa importante è fare sempre almeno tre round da 4 minuti.Con tre round l'investimento in termini di tempo è minimo, emergono prospettive più fresche, si attiva la creatività, non ci si annoia.Più ripeterete il processo, più diventerà facile, e le persone si abitueranno a fare domande.
Ci sono aziende come Amazon, Patagonia, Pixar, Tesla, in cui l'abitudine nell'affrontare le sfide è proprio quella di riunire le persone con lo scopo solo di raccogliere domande scomode.Fondamentale che i leader si prestino a questo gioco delle domande, per dare l'esempio e mostrare la loro vulnerabilità.Fondamentale, poi, dare follow-up ai lavori di brainstorming fatti.
www.giuliasirtori.com The Colours of Coaching#teamwork #teammanagement #meeting #riunioni#diversità #leadership #brainstorming #domande #nuoveidee #creatività #pensierolaterale #nuovesoluzioni
L'idea di fare un brainstorming per trovare domande invece che risposte è qualcosa di abbastanza innovativo, che Gregersen ha mutuato dal lavoro del sociologo Parker Palmers sul processo creativo. La tecnica col tempo è stata raffinata, e proposta a molti clienti Corporate: Chanel, Danone, Disney, EY, ...
Il principio che sottende questo approccio è il riconoscere che fare domande spesso fa emergere intuizioni decisamente trasformative.Fare brainstorming per cercare domande, piuttosto che risposte, rende più facile spingerci al di là dei nostri bias cognitivi, avventurandoci in territori non esplorati. È vero però che stare troppo a lungo in una modalità "domanda" non viene naturale alla maggior parte di noi, perché siamo condizionati fin da piccoli a "dare risposte se interrogati" . James T. Dillon, Professore emerito alla University of California Riverside, ha dedicato la sua intera carriera a studiare il fenomeno per cui nelle classi, fin da piccoli, i bambini sono condizionati a non fare domande. Era scioccato dal vedere quanto raramente gli studenti lo facessero, eppure le domande sono fondamentali per costruire il pensiero critico e l'apprendimento. Non c'è un problema di curiosità: c'è un problema di regole poste dagli insegnanti: la maggior parte dei maestri apprezzano i bambini che non fanno domande e danno le risposte previste, quindi gli studenti si adeguano a questo pattern, che mantengono anche da adulti.
Ad ogni modo la metodologia, che ora vi illustro, aiuta le persone ad adottare un modo di pensare più creativo, e dunque è molto utile si cercano reali novità, o soluzioni di rottura. Cercare domande è un modo anche per sentirsi più in controllo, invece che stare seduti ad aspettare l'illuminazione, che magari non arriva.La metodologia può essere utilizzata sia in gruppo che individualmente, tutte le volte che ci sentiamo bloccati o cerchiamo di immaginare nuove possibilità.Ci sono 3 step
1. PREPARAZIONESeleziona una sfida importante per te o per il team. Una sfida è importante quando ti/vi fa battere il cuore e/o accende emozioni molto forti.Seleziona le persone da coinvolgere: sceglile diverse nello stile e nell'esperienza; includi sempre un certo numero di colleghi che non sanno nulla del problema.Riunisci le persone:- Enuncia in modo molto sintetico e di alto livello la sfida- Spiega in che modo le cose cambieranno una volta che il problema sarà risolto- Spiega perché sei bloccato
Dai le Regole sulle Domande:Ok domande per associazioni di parole o di idee rispetto a quello che dicono gli altriOk domande aperteOk domande corte e semplici - NO preamboli alle domandeOk domande descrittive How What WhyOk domande che collegano fattiOk domande orientate a trovare una soluzione - NO domande di pura curiosità o divagazioneOk domande gentili - NO aggressività
Ribadisci i 2 Principi Guida:
SI FANNO SOLO DOMANDE!SI PARLA UNO PER VOLTA: NON CI PARLIAMO SOPRA!
2. PARTENZA DEL BRAINSTORMINGFai un check sullo stato emotivo del gruppo: bastano pochi secondi ma è utile raccogliere le parole chiave che riguardano lo stato d'animo dei partecipanti. Farai poi la stessa cosa alla fine.Fai partire un timer: passa 4 MINUTI a generare insieme quante più domande possibili riguardo alla sfida. Il focus di questo lavoro è la quantità: devi chiedere al gruppo di generare quante più domande possibili nel tempo messo a disposizione e devono essere tutte domande corte, semplici e fresche. Il limite di tempo forzerà le persone a fare domande corte, semplici e senza preamboli. Più le domande sono provocatorie e sorprendenti, migliori sono.
Annota tutto!Riordina quanto scritto Lavora in blocchi di 4 minuti, con 1 minuto di pausa. Fai almeno 3 round da 4 minutiAlla fine di ogni slot di 4 minuti fai un rapido check emozionale: come state rispetto alla sfida adesso? siete più o meno positivi di 4 minuti fa?
3. SELEZIONE DELLE POCHE DOMANDE - FOCUS SU DI ESSENell' 80% dei casi questo esercizio produce almeno una domanda che ridefinisce il problema in modo diverso e utile, che offre un nuovo angolo di soluzione. Seleziona insieme al gruppo le poche domande che trovate interessanti, soprattutto quelle scomode.Lavorate insieme su queste poche, dedicando tempo a capire sempre più profondamente PERCHÉ quella domanda è importante, quali implicazioni ha.
Un esempio: un HR manager cercava soluzioni coi suoi collaboratori per comunicare in maniera rapida nell'organizzazione un nuovo modo di lavorare ed una nuova distribuzione dei compiti. Il brainstorming basato sulle domande fece emergere delle prospettive prima non considerate, che trasformavano il problema da un tema di comunicazione a un tema di leadership: la soluzione migliore apparve quella di fare scendere a livelli più bassi nell'organizzazione il compito di comunicare, dare l'esempio, creare sistemi facilitanti.
Come far diventare tutto questo un'abitudine?Si può adottare questo approccio su qualunque problema, e la cosa importante è fare sempre almeno tre round da 4 minuti.Con tre round l'investimento in termini di tempo è minimo, emergono prospettive più fresche, si attiva la creatività, non ci si annoia.Più ripeterete il processo, più diventerà facile, e le persone si abitueranno a fare domande.
Ci sono aziende come Amazon, Patagonia, Pixar, Tesla, in cui l'abitudine nell'affrontare le sfide è proprio quella di riunire le persone con lo scopo solo di raccogliere domande scomode.Fondamentale che i leader si prestino a questo gioco delle domande, per dare l'esempio e mostrare la loro vulnerabilità.Fondamentale, poi, dare follow-up ai lavori di brainstorming fatti.
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