COME INFLUENZARE E MOTIVARE LE PERSONE MOLTE DIVERSE DA NOI

pubblicato 21 apr 2017, 02:25 da Giulia Rosa Sirtori   [ aggiornato in data 14 lug 2017, 05:26 ]
Dr Lee Smith e Dr Jeannine Sandstrom svilupparono il PCSI (Personal Communication Style Inventory) per  Coach U International, Dallas, Texas USA.  
E’ stato utilizzato dal 1996 con migliaia di persone. 
Sentivano il bisogno di avere un inventario degli stili con cui le persone comunicano  e desiderano ricevere feedback e suggerimenti. E’ diventato un sistema di comprensione degli stili di interazione umani, e di messa a fuoco delle modalità più efficaci per comunicare, influenzare, motivare gli altri.

Questo “Inventory” non è un test psicologico o della personalità . E’ un sistema di autopercezione che si basa su aggettivi che corrispondono a comportamenti osservabili. Dunque può essere usato per capire meglio non solo noi stessi, ma anche chi ci circonda. Ci dà una fotografia  di come gli individui approcciano il mondo e comunicano, e serve per facilitare un’interazione più efficace.

PER AVERE UN’ INTERAZIONE EFFICACE E  MOTIVARE UNA PERSONA, È NECESSARIO:

  1. Comprendere qual è il suo stile  e dare apprezzamento al suo stile
  2. Usare ciò che è importante per lei/lui, fare leva sui suoi principi e valori per entrare in contatto
  3. Dare alla persona ciò che per lei/lui è importante, per ottenere da lei il meglio che può dare


Ti interessa saperne di piu’ ?  Ecco come fare: 

A. Guarda queste 4 liste di aggettivi, e metti una X accanto ad ogni aggettivo che ritieni ti rappresenti: 
    metti tutte le X che vuoi in ogni quadrante. Noterai che si tratta di aggettivi che si traducono in comportamenti osservabili, dunque sarà facile sceglierli. 

B. Osserva in quale quadrante hai totalizzato più X: probabilmente uno/due hanno la maggioranza di X 

 C. Gli aggettivi dei 4 quadranti descrivono 4 diversi stili di comunicazione / interazione / leadership . 
     1 = Direttore; 2 = Presentatore; 3 = Stratega; 4 = Negoziatore
     Ognuno di noi ha la tendenza a pensare, comunicare, gestire, interagire in prevalentenza secondo uno/due di questi stili. 

Ogni stile ha lati positivi e lati oscuri. Ogni stile è necessario in Team


Ora guarda quante X hai in ogni casella.
Normalmente le persone hanno una casella con un numero di X maggiore di tutte le altre, e poi una o due caselle con un numero di X inferiore alla prima, ma comunque rilevante.

Ecco i nomi degli stili collegati ad ogni casella: in alto a sinistra Direttore, in alto a destra Presentatore, in basso a sinistra Scienziato, in basso a destra Negoziatore. 
Gli aggettivi presenti in ogni casella del modulo PCSI sono la descrizione più completa e “pura” di ogni stile, ma ognuno di noi è un misto di stili diversi, con uno stile prevalente.
Ti ci riconosci? Riconosci altre persone?

Nel tuo Team, tu che stile hai?

E i tuoi colleghi ?
COME RIESCI A MOTIVARE PERSONE DIVERSE?

Queste sono le cose da evitare assolutamente:
- screditare come prima cosa l’opinione altrui, o notare subito cosa non funziona o non ti piace
- controbattere immediatamente con la tua posizione, magari interrompendo l’interlocutore.

Queste invece sono le chiavi di una proficua negoziazione e relazione con stili diversi dal proprio:
1. Prima di tutto riconosci il buono che l’approccio che l’altro vuole portare al lavoro e dalla discussione: in altre parole riconosci l’intenzione positiva che l’altro ha.
2. Poi dai all’altro ciò di cui ha bisogno per sentirsi ascoltato e rispettato.
    Questo “apre il canale di comunicazione”. Solo dopo aver aperto il canale di comunicazione potrai passare al punto 3.
3. Proponi la tua prospettiva, con possibilità decisamente maggiore di essere ascoltato, compreso e di unire i diversi contributi nella direzione di una soluzione comune

Cosa serve per motivare e lavorare bene con un stile “Direttore”?
- Riconosci la sua spinta positiva a raggiungere un obiettivo sfidante
- Mostragli convinzione e determinazione
- Sii veloce, sintetico, focalizzato
- Sottolinea con enfasi nelle tue presentazioni l’originalità e l’orientamento al rischio dei progetti

Cosa serve per motivare e lavorare bene con un stile “Presentatore”?
- Riconosci la sua spinta positiva a tenere unito e motivato il Team
- Esprimi energia e calore
- Dagli la visione d’insieme di un problema
- Mostra attenzione al fattore umano nelle decisioni

Cosa serve per motivare e lavorare bene con uno stile “Scienziato”?
- Riconosci la sua spinta positiva a fare scelte ponderate e sicure per il bene di tutti
- Esprimi fiducia e competenza
- Mostra accuratezza, metodo, attenzione al dettaglio
- Evidenzia le regole e l'importanza di rispettarle

Cosa serve per motivare e lavorare bene con un stile “Negoziatore”?
- Riconosci la sua spinta positiva a salvaguardare armonia e parità di diritti
- Esprimi calma, pacatezza e cautela
- Approccia un tema da più punti di vista 
- Ribadisci l’importanza della riservatezza


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