COME ACCORGERCI CHE SIAMO VITTIMA DI UN “BIAS” NELLE NOSTRE DECISIONI

by Buster Benson

Attualmente sono stati classificati oltre 200 bias di cui la mente umana può cadere vittima.
Il che rende quasi impossibile tenerne traccia. Ma un’attenta analisi ci ha portato a individuare  4 fondamentali "dilemmi" che stanno alla radice di tutti i nostri bias: allenarci  a riconoscere questi 4 "dilemmi" speriamo renderà il lavoro di autodifesa dai bias più semplice. Attenzione! Non è  detto che la nostra decisione debba necessariamente cambiare se ci accorgiamo di essere "vittima" di un bias, ma la cosa importante è rendercene conto, esserne consapevoli, e dare il giusto peso a questa consapevolezza.

Dilemma n° 1:  TROPPA INFORMAZIONE
C’è troppa informazione nel mondo, nessuno è in grado di processarla e classificarla tutta. Abbiamo 5 sensi, siamo dispersi nel tempo e nello spazio, abbiamo fonti di ogni genere e non riusciamo a processarle tutte.Dunque diamo più peso a informazioni recenti, o alle prime che abbiamo trovato, o a quelle che ci piacciono di più.

Dilemma n° 2:  MANCANZA DI SIGNIFICATO
Il processo di trasformazione di informazioni grezze in qualcosa che abbia un senso richiede di collegare i puntini tra informazioni limitate, rese disponibili sul catalogo mentale attraverso modelli, convinzioni, simboli, associazioni a esperienza passate. Collegare i puntini è un processo soggettivo e impreciso: le  nuove storie vengono costruite con  i mattoni di quelle vecchie. La prima automobile venne definita “carro senza cavalli”. Anche una super intelligenza artificiale non saprebbe interpretare nuove informazioni se non sulla base di schemi e simboli derivanti da quelle già in suo possesso.

Dilemma n° 3:  POCO TEMPO E RISORSE
Non c’è semplicemente il tempo per analizzare approfonditamente tutte le possibilità, così da essere davvero certi di prendere la decisione corretta. Anche decidere cosa mangiare a pranzo potrebbe prendere tutto il tempo dell’universo se lo facessimo considerando davvero tutte le opzioni e implicazioni.
Un super computer non sarebbe in grado di battere il campione mondiale di GO, che decide in velocità sulla base dell’intuizione.

Dilemma n° 4 : POCA MEMORIA
Non c’è abbastanza spazio nei nostri cervelli , e in realtà non c’è abbastanza spazio nell’universo intero per stoccare tutta l’informazione disponibile. Dobbiamo essere molto strategici nel decidere cosa vogliamo ricordare e cosa no. Possiamo provare a individuare schemi per risparmiare spazio, ma anche quelli creano problemi.

Possiamo ricondurre  i principali bias di cui siamo vittima a questi 4 dilemmi, e possiamo tenerli sott’occhio per monitorare il nostro processo decisionale, e approcciare le scelte importanti.

Ecco lo schema che spero possiate tenere a portata di mano (sul telefonino, o sul muro accanto alla scrivania), per fare un “torture check”  delle vostre scelte. Facendo questo in modo regolare, allenerete la capacità di “prendere le distanze” e migliorerete la consapevolezza sui vostri processi mentali ed emotivi. Una maggiore consapevolezza, più allenata, amplierà la capacità e la serenità nelle decisioni.

Si tratta in sostanza di farsi delle domande, in modo regolare, per fare un “check” alla macchina mentale:

Ci sono troppe informazioni da processare?  Se SI, mi rendo conto che faccio una o più di queste cose?
- noto solo le cose diverse dal solito ?
- noto solo le cose strane ?
- noto solo le cose che si ripetono ?
- noto solo le cose che confermano il mio pensiero ?

Faccio fatica a dare un significato a quello che sta accadendo? Non ne vengo a capo? Se SI, mi rendo conto che riempio i buchi di ciò che mi manca facendo una o più di queste cose?
- cerco di farla rientrare in un mio schema prefatto ?
- uso una generalizzazione per venirne a capo ?
- concedo eccessivo beneficio del dubbio a qualcuno senza motivo ?
- sostituisco il problema grande con uno più semplice ?
- mi affido al modo di pensare degli altri, al pensare comune ?
 

Non ho abbastanza tempo per decidere?  Se SI, mi rendo conto che ho una di queste convinzioni?
- io ho ragione
- io ce la posso fare
- la cosa più vicina e disponibile va bene
- quello che ho iniziato va finito
- la cosa migliore è tenere aperte molte possibilità
- le cose più facili sono le migliori

Mi rendo conto di non avere abbastanza memoria e informazioni accessibili per risolvere un problema? Se SI, mi accorgo di fare una di queste cose per risparmiare spazio mentale?
- salvo file senza averli davvero letti e fatti miei ?
- generalizzo ?
- uso esempi che non c'entrano, o uso sempre gli stessi esempi?
- rimuovo dei ricordi che invece porterebbero a decidere in un altro modo?


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