MISURATE LE DISFUZIONI DEL VOSTRO TEAM

by Pat Lencioni

Dalla sua pubblicazione nel 2002, The Five Dysfunctions of a Team e’ il testo più usato al mondo per gestire le squadre, in azienda e non solo. Il modello universale descritto nel libro è stato sposato da organizzazioni di ogni tipo, dalle multinazionali alle piccole aziende, dagli sportivi professionisti alle università, agli enti no-profit.

LE 5 DISFUNZIONI SONO NUMERATE IN ORDINE DI IMPORTANZA.
La n° 1 è la mancanza di fiducia: la disfunzione fondativa: se manca quella crolla tutto.
E di lì a salire

DISFUNZIONE N° 5 - SCARSO FOCUS SUI RISULTATI DEL TEAM
Se un Team  si concentra sui risultati collettivi

       E’ orientato all’azione ed evita le distrazioni, esce dai meeting con decisioni e azioni chiare

       Minimizza e sanziona egoismo e atteggiamenti autoreferenziali

       Celebra i successi e soffre per i fallimenti, insieme

E se non è così, che succede?

DISFUNZIONE N°  4 - SCARSA RESPONSABILITA’ INDIVIDUALE
Quando un Team è fatto da gente responsabile, che vuole che ognuno sia responsabile

       Riconosce grande rispetto ai membri che mantengono alti standard

       Fa in modo che chi performa meno bene senta la pressione positiva per migliorare

       Evita troppa burocrazia nel performance management perché ci si parla e ci si corregge in corsa

Quando invece non è così,  che succede?

DISFUNZIONE N° 3 - SCARSO IMPEGNO  E PASSIONE
Se un Team è fatto di persone che si impegnano con passione

       C’è allineamento del team intero su obiettivi comuni e priorità

       Si sperimenta e si impara insieme anche  dagli errori, si colgono opportunità, ci si muove rapidamente

E se questo tipo di impegno  e passione non c’è, che succede?

DISFUNZIONE N° 2 - PAURA DEL CONFLITTO
Se un Team non ha paura del conflitto

       Ha riunioni vivaci e interessanti, sollecita e sfrutta idee e contributi di tutti i team members

       Minimizza la politica, la gerarchia, la «falsa buona educazione»

       Mette sul tavolo le criticità e le affronta senza aspettare che si ingigantiscano

E se invece un team ha paura del conflitto che succede?

DISFUNZIONE N° 1 -  LA PIU’ GRAVE - ASSENZA DI FIDUCIA
Se i membri di un team hanno fiducia gli uni verso gli altri

       Ammettono le debolezze e gli errori. Chiedono scusa. Accettano le scuse. Senza esitazione.

       Chiedono aiuto

       Accettano domande e suggerimenti come regali – Offrono feedback correttivi e suggerimenti

       Apprezzano anche pubblicamente i meriti e la qualità altrui.

       Si riconoscono a vicenda il beneficio del dubbio

Se non c’è fiducia invece, un team non esiste. E’ solo un gruppo di persone che siedono vicine

 

COSA FARE PER MIGLIORARE LE COSE?

Proponete a tutti i membri  del Team, inclusi voi, di compilare il self assessment qui allegato.

Date a ciascuno un foglio, raccogliete i voti di tutti, fate una media su ogni voce, e discutete insieme  le criticità più sentite.

Poi decidete insieme come volete lavorare in futuro, definendo azioni concrete per arrivarci, da implementare sia come team sia come individui.


     

LEGENDA

Voti       Valutazione

7-9         buon lavoro di team                         

4-6         si può fare meglio                                

1-3         c'è un problema